工地又传来叮叮当当的敲击声，这是陪伴蔡细毛职业生涯最久的声音。

蔡细毛是装小蜜的一名监理，才刚50岁，头发就已灰白，显出超过这个年纪的沧桑。

在成为装小蜜监理之前，蔡细毛在装修行业辗转近30年，木工、瓦工、泥工、水电工、工长……所有工种，他几乎都做过。

从散兵游勇，到5年前成为稳定职场人，这种职业状态的跨越，有着社会滚滚向前的印痕。

对他们而言，人生是没办法计划和想象的

1987年，17岁的蔡细毛和大部分青年一样，选择成为一名木工。在过去，木工近乎匠艺，带着老一代的骄傲和荣光。

老实木讷的蔡细毛，做起木工却极为灵光，他肯钻研，学起来比别人快，领悟也比别人快。

“木工对尺寸和做事的精细度，要比其他工种更精确，像瓦工只用精确到厘米，木工却要精确到毫米。”

他对木工的领悟，就是精细。这种精细，也雕刻了蔡细毛职业生涯最深的纹路。

三年学徒，时光飞逝，不愿在县城打一辈子家具，蔡细毛扛着一把木工的大板斧，坐着火车就去了北京。

他想去无数人的梦想之地闯一闯。

来了之后他发现，大家谋生的方式，就是举着牌子站在街头，上面写着“木工”、“瓦工”、“多少钱一天”，然后等待着被挑走。

干装修的人，都是天涯游子，漂泊浮萍。对他们而言，人生是没办法计划和想象的。他们更关注的是，明天、下个星期、下个月，自己会去向哪里。

新的千年悄然而至，变化措手不及，蔡细毛被迫开始学习掌握更多技能：刷墙、铺砖、改水、改电……

随着疯狂生长而来的，也是装修行业的粗放发展，“这个师傅细致些，那个师傅粗糙些，基本没什么标准。”

互联网的兴起，更是将装修行业揠苗助长。

为了快钱、流量，装修公司陷入一轮又一轮竞争，不断推出最低价、送装修、全包、精装等宣传得天花乱坠的套餐，往往噱头大过实质。

另一方面，利润被装修公司抽走大头，工人做工赚不到钱，为了生存，有些工人被迫偷工减料。

一个又一个中国家庭，毫无防备跌进装修的坑，不断和施工方、设计方产生矛盾、纠纷，人和人的沟通不再简单，一切就这么失控着……

“在装修公司，不被客户骂娘，就等于是好评。”

是随波逐流，还是坚持操守，成了太多人无法兼顾的困局。

蔡细毛也陷入了迷茫。回想年轻时，工钱只能换来薄薄一张粮票，却踏实无比，现在每天都备受煎熬，白发就是从这时染上发梢。

听到那句话时，好像浑身一激灵

一次，一户人家的装修工地，蔡细毛碰到了这家请来的装小蜜监理。

装小蜜监理如何查验每个角落，全被他看在眼里。蔡细毛很想知道，这个装小蜜怎么样啊？

怀着好奇，他开始了对装小蜜的打听。

蔡细毛得知，装小蜜监理，是业主请来监督自家工地的，覆盖装修流程的重要节点，像开工交底、水电隐蔽工程检查、木油瓦竣工验收、闭水试验等等。

这些复杂又专业的环节，第一次装修的人，没办法短时间搞清楚，也不可能全天泡在工地上，自然不知道施工到底如何，但假如出问题，影响的，是他们未来的家。

所以，他们请装小蜜，就是让专业的人帮自己盯施工，既防患于未然，又及时补救。

搞清楚了装小蜜是做什么的，蔡细毛还想知道，装小蜜这样无疑和施工方对着干，怎么保证不同流合污呢？

蔡细毛了解到，在装小蜜，他们有着严格的管控措施。

一方面，严惩不贷。监理一旦收受施工方红包，一律开除，永不录用，死守独立和公正的生命线。

另一方面，每个监理都有质保金约束。因为服务原因导致客户投诉，会被扣除一定质保金。而服务做得好，感动客户，可以获得不菲的奖金。

既有体面的收入，又能遵从内心，还能发挥技艺，所有这些，都让蔡细毛多年的纠结迎刃而解。

蔡细毛更是在第一次听到装小蜜的使命，“为天下装修保驾护航”，浑身一激灵，“我感觉这份工作就好像为我量身定做的一样。”

他这个人木讷，认老理，不会聊天，但是聊装修的话，能聊上一天，他只会装修，也只爱装修。

做装小蜜监理，不需要投机取巧，只需要用自己的专业，帮别人规避装修问题，就可以实现公平、简单工作的渴望，何乐而不为？

2015年8月，蔡细毛正式加入装小蜜，更有了“像个大家庭一样”的感受。

监理同事们之间，从来不需要尔虞我诈、勾心斗角，谁碰到棘手装修问题，大家都会像自己碰到了一样，帮忙想解决办法，还会经常一起开会、交流、提建议。

所有的装小蜜监理，也都特别简单，一身黑色工装、一个背包，就是他们每天的行头。

包里各种各样的检查工具，红外线水平仪、空鼓锤、相位检测仪、强光手电、改锥、小钢丝钳、卷尺、记号笔、工作联系单等等。

他们习惯背着它一家家装修工地去检查，背包里，藏着他们的天地。

我们承诺过，但是我还要再亲口承诺你

蔡细毛的肯钻研、精细劲，在来到装小蜜后，开始重新挥洒。

就算工地只有他一个人，他也会像认真迎接战斗到来的战士，工地是他的战场，装修隐患是他最大的敌人。

每一次开工交底前，蔡细毛都会跟客户讲：“我们装小蜜有一个使命，‘为天下装修保驾护航’，但是我要亲口再跟您讲一遍，这是我的亲口承诺，‘我会站在您的立场，严格按照装小蜜的服务标准，为您家的装修保驾护航！’”

蔡细毛至今记得第一次做监理的场景。

约定上门那天，客户家水电已经部分施工了，蔡细毛一去，就把问题都指出来了：厨房冷热水管不能同槽，冷水管温度较低，冬天时会吸收热水管热量，增加能耗；水电不能同槽，要是水管渗水，电线会跟着遭殃；冰箱线单独线路用2.5方完全足够，工人却用了4方，变相多收费……在他的据理分析下，施工方也不敢糊弄客户了。

晚上回复完客户，客户说了句：“蔡老师，晚安！”简单5个字，蔡细毛却知道，他已经用他的专业，赢得了客户的认可。

蔡细毛想，自己喜欢做装小蜜监理，一定程度上，就是源自客户的认可。

当客户对他的工作表达感谢时，他有种油然而生的自豪感，这是他以前当工人和工长没能体会的。

一晃5年，蔡细毛突然发现，这还是他第一次在一个岗位这么久。

对比以前跑工地，吃了上顿愁下顿，他也是有秩序、有保障的上班族了。而以往那种需要抉择的煎熬，早就不知在什么时候消失无踪。

而这，对他更重要的意味是，他终于可以畅谈生活和理想了。他找到了想成为的自己，像最初做木工时，怀着一腔热血，向生活投射望眼。

他暗暗生出一种感觉，他找到可以为之奋斗一生的事业了，在50岁这一年。而一切，都还不晚。

蔡细毛的精细，也让他收获了属于自己的硕果。现在，蔡细毛回到了故乡武汉，成为装小蜜武汉监理部的负责人，同时也是装小蜜武汉实景装修培训基地的负责人。

装小蜜武汉实景培训基地，全国首家、唯一一个家装监理实训基地，共设置20间专业装修施工工艺培训教室，可以感受装修的每个环节。

▲墙体施工实景教室

▲地面及顶面施工实景教室

▲卫生间排水施工实景教室

蔡细毛作为负责人的第一步，就是招到同样心怀大任的人，“做监理，装修知识是基础。但光靠这个肯定不够，因为监理的重点是服务，得有责任心，人品不好的话很难胜任。装小蜜的服务理念是客户第一，把客户放在第一位、客户永远是对的，监理必须保持这样的心态才行。”

为了服务更多装修的人，目前，装小蜜的业务已经在全国形成一个个大区，如江浙、京津、广深等，以武汉为中心的华中区刚起步不久。

如何把华中大区做起来，是蔡细毛今后要扛的担子，也是他对自己职业生涯更高的要求。

“但行好事，莫问前程。”

蔡细毛坚定地说。这是装小蜜北京总部负责人对蔡细毛说的一句话，他记在了心上。