装小蜜互联网家装监理服务协议（局改监理套餐包）（移动版）
装小蜜互联网家装监理服务协议（局改监理套餐包）
本服务协议是由北京蜜蜂兄弟科技有限公司或其分/子公司（以下简称“装小蜜”）与您就互联网家装监理服务（以下简称监理服务）的相关事项，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规所签订（以下简称本协议）。为保证您的合法权益，请务必仔细阅读、充分理解本协议各条款内容并同意遵守本协议的所有约定。您通过包括但不限于签字、盖章、在装小蜜的网络／小程序页面点击／勾选确认、用其他方式选择接受本协议、或虽未点击／勾选确认本协议而事实上使用了装小蜜的监理服务，均视为您完全同意、理解本协议条款内容并同意受本协议条款约束，特别是第六条“违约责任”条款，请您重点阅读。
1.1 本协议中“服务”指：装小蜜为您提供的互联网家装监理服务。
1.2 本协议中“监理”指：装小蜜为您安排的工作人员，由监理为您提供本协议中约定的互联网家装监理服务。
2.1 计费方式：
- 单价标准：18元人民币/平米
- 计费面积：按照您房屋的建筑面积（小数点进行四舍五入）计算。不足80平米则按照80平米计算
- 注：如房屋存在房本面积之外的搭建、赠送面积，该部分也需按实际面积支付服务费。
2.2 服务范围：
局部改造因装修的特殊性，属于定制监理服务，需在第1次上门时做实际执行节点确认。
监理将按照标准装修阶段提前和您约定上门时间，并在每次上门当天为您发送检查日志
2.3 服务流程：
线上审核报价(赠送2 份)
- 审核施工工艺是否完整、规范，施工项目是否存在缺漏项、重复收费、恶意增项等。
- 审核辅料是否明确品牌、规格、型号；
- 报价复核，如施工方对于报价问题项目进行了修改，可发给审核老师进行二次审核；
- 赠送服务无商品价值，不使用不折现。
6次上门监理服务流程
第1次上门：开工交底
- 现场施工项目确认：与客户及施工方确认施工项目。
- 拆除要求交底：对拆除项目进行确认，并明确不能拆除位置（例如承重结构），提示下水口等位置进行保护，防止管道堵塞吊顶龙骨质量检查。
- 施工进度安排确认：确认施工进度及施工方人员安排
- 监理上门节点定制：（监理与客户确认后，将后续上门明细在日志中写明）
第2～5次上门：施工项目检查
- 前期交底：施工前说明，避免后期扯皮
- 过程检查：及时发现问题，及时纠正
- 节点验收：节点项目完工后整体检查验收，确保工程质量
以下为【节点菜单】，具体检查根据第1次确认的节点进行选择：
| 类别 | 节点清单 |
| 水电项目 | • 新旧管路对接检查（局改重点） • 开槽与布管工艺检查 • 强弱电/水路完工验收（含打压测试） |
| 泥瓦项目 | • 新砌墙体植筋/挂网检查 • 防水涂刷检查 • 防水闭水试验验收（去楼下看漏水） • 墙地砖铺贴原墙基础检查 • 墙地砖铺贴完工验收（空鼓/平整度） |
| 木工项目 | • 吊顶龙骨结构/间距检查 • 吊顶封板固定检查 |
| 油工项目 | • 墙面基层处理/挂网检查 • 腻子找平/打磨平整度检查 • 乳胶漆/壁纸完工验收 |
第6次上门：竣工验收
- 对完工后施工项目的使用状态进行验收检查
2.4 特别说明：
- 监理工作范围不包含土建和结构搭建的施工检查；
- 新风、中央空调、地暖、橱柜、洁具、门窗、家具及地板等主材，监理只负责外观检查及安装检查，产品质量由厂家负责；
- 以上安排仅作为参考，因设计与施工的多样性，对监理巡检安排的要求比较高，具体根据现场情况作一定的调整属于正常范围。
3.1 装小蜜监理服务主要依据现行国家或地方的装饰装修施工规范与验收标准，结合有效装修合同中规定的验收标准开展查验工作。
3.2 装小蜜监理日志的查验项目清单，可供您查阅。
3.3 查验项目清单中未涉及的内容，则以现场方案及您的确认意见为准。
4.1 因装小蜜的原因导致监理到场但未能正常开展工作时，不计入有效的监理服务次数。
4.2 各阶段验收时需要您及施工方共同到场，监理查验后会现场告知您隐患及整改建议，您也可以通过监理日志查看监理的验收结果。
4.3 如您对监理的服务提出异议或投诉，经过装小蜜核实无误后，将及时为您调换监理。
4.4服务群中非装小蜜官方发布的信息，您需要自行判断其内容的真实性，装小蜜对非其官方发布的信息或内容，不承担任何法律责任。
4.5 对施工方增加的项目内容，您应在施工方提出增项后两日内通知监理确认增项的合理性并查验，因您未及时通知监理所造成的损失将由您自行承担。
5.1 装小蜜监理技术交底文件需要告知施工方，其中部分工艺要求可能会增加该项目的费用，您应与施工方确认后实施。
5.2 监理的工作是查验室内基础装修施工质量，室内外的土建工程不属于监理查验范围内。
5.3 监理对于基础施工材料及施工项目的调整或变更，向您提供安全性层面的咨询服务，如因包括但不限于您未采纳而导致的施工质量问题与监理、装小蜜无关。
5.4 装小蜜提供的监理服务非驻场式监理服务，不提供每日必到或随叫随到的服务。
5.5 监理的查验是以当时完成的项目为工作基础，并不能保证在后续施工及使用过程中不产生问题，装小蜜不承担工程的保修、维修责任。
5.6 装小蜜在预先告知您并在提供的监理服务保持不变的情况下，有调换监理的权利。
5.7 除了监理工作报告中体现的影像资料，其他影像装小蜜不作存储保管，如需要详细的影像资料，请您自行采集与保管。
5.8 因包括但不限于台风、暴风雪、大雾等恶劣天气及意外交通事故、交通管制、道路问题、疫情管制等不可抗力造成的工作取消或延误时，不视为装小蜜违约。
5.9 监理向您提供在本协议约定的监理服务内容之外的其他服务，均视为监理之个人行为；装小蜜禁止监理向您推荐供应商、施工方等资源信息，您应当明确拒绝监理的上述行为，如您违反本条约定，由此导致的人身伤害或财产损失将应由您自行承担责任。
6.1 退款规则：
- 可退款情形： 在监理完成第1次上门服务后，如您不满意，可申请终止协议并退款。退款完成后，本协议终止，相关质保服务同步失效。 公式：退款金额 = 套餐实付总价 ÷ 6 × 剩余次数（5次）。
- 不可退款情形： 当监理开始执行第2次上门服务后，视为您认可我们的服务，本套餐将锁定监理服务资源，不再支持退款。
- 补费说明：套餐服务结束后，如需增加服务次数，可进行补费。公式：补费金额 = 套餐实付总价 ÷ 6 × 增加服务次数。
6.2您应提供房屋购房合同、不动产权证书或真实房屋信息，如在监理服务过程中发现房屋面积、户型、施工环节等信息与订单信息（即您在购买监理服务前所提交的房屋信息）不符时，装小蜜有权要求您按照装小蜜收费标准补齐监理服务费差额；如您拒绝补差价的，则装小蜜有权终止本协议并退还您剩余监理服务费用，计算方式为：您已付的监理服务费用 ÷ 套餐总服务次数 × 剩余服务次数。
6.3如有以下情形之一时，装小蜜有权解除本协议，并有权扣除监理已上门的费用作为违约金：（1）因施工方对监理造成人身伤害或财产损失的；（2）您在装修过程中拆除承重或剪力结构，应立即停止施工，如您执意拆除的；拒绝监理对承重结构的恢复或加固要求、拒绝物业或城管提出的恢复或加固要求的。
6.4 赔付责任：
质保范围： 我们仅对监理已上门检查且属于检查范围内的项目承担漏检责任。对于监理未上门阶段或您未通知监理检查的项目，不承担责任。
赔付原则： 在监理服务过程中及竣工后一年内出现的因监理工作疏忽而导致的质量问题，经您、施工方、监理方三方评估后，在施工方承担责任的基础上，由装小蜜承担补充赔偿责任。特别注意：一旦发生退款，此订单将不再享受装小蜜的任何质保服务。
赔付限额： 装小蜜承担的赔偿金额最高不超过您已支付的监理服务费总额。
6.5 监理服务过程中如监理存在收受财物且有完整的举证（如录音、录像、转账记录等），装小蜜将与监理解除劳动合同并全额退还您的服务费。
7.1 双方当事人因不可抗力不能履行本协议的情况下，依据不可抗力因素影响程度，可以部分或全部免除责任，但应在不可抗力事件发生后2个自然日内及时通知另一方并在合理期限内提供有关证明。
8.1 本协议受中华人民共和国法律管辖。
8.2 在履行本协议过程中如发生争议纠纷，双方应及时协商解决。协商不成时，任何一方均有权向装修房屋所在地址人民法院提起诉讼。
9.1 如双方签字、盖章的相关监理服务协议与本协议约定不一致的，以双方签字、盖章的协议为准。
9.2 装小蜜在www.zhuangxiaomi.com、装小蜜APP或装小蜜所属小程序相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面，是本协议不可分割的一部分，如与本协议约定不一致的，则以本协议约定为准。
9.3 以上条款涉及协议双方的权利义务，其中限制或免除装小蜜责任的条款、对您权利进行限制的条款或其他涉及您重大权益的条款，已以加黑加粗、提示等形式通知并提示您注意，双方均应知晓并注意上述内容。