装小蜜
装小蜜
品牌融资
品牌定位
发展历程
1、2014 年,王志峰创办北京蜜蜂兄弟科技有限公司;
2、2015 年 1 月,“装小蜜” APP 上线,开创互联网家装监理新模式;
3、2015 年 9 月,获得 2000 万 A 轮融资,成为第一家获得风投的家装监理公司;
4、2015 年 11 月,并购互联网装修公司紫牛装修以及上海老牌监理公司奕剀监理,并成立上海分公司;
5、2016 年 3 月,在全国政协礼堂,装小蜜与齐家网、土巴兔等同时被授为中国互联网装饰创新品牌,创始人王志峰先生被授予 “家装风云榜” 创新人物;
6、2016 年 10 月,获得顺为资本数千万 B 轮融资,成为家装监理行业标杆;
7、2016 年 12 月,成立杭州、武汉分公司,完成京沪杭汉布局;
8、2017 年 6 月,完成 B + 轮联合融资;
9、2017 年 10 月,与中国人寿达成战略合作,监理责任险首发于互联网家装监理领域;
10、2018 年 6 月,装小蜜武汉培训基地落成,为品牌全面输出监理人才;
11、截至目前,装小蜜已在北京、上海、杭州、武汉、天津、苏州、广州、深圳、重庆、无锡、佛山、成都、长沙和南京十四个城市设有本地分公司,服务范围涵盖第三方装修监理、工装监理、验房和家装监理等领域。
所获荣誉
1、2017 年 4 月,获中国建筑装饰协会颁发的 “全国监理技术服务中心” 资质;
2、2018 年 8 月,荣获北京商报 “中国家居行业十大品牌”;
3、2018 年 10 月,创始人王志峰先生获得山西互联网大会第十届 “红方印年度创新人物”;
4、2019 年 6 月,获得北京商报颁发的年度《十大互联网家居平台:装小蜜》;
5、2019 年 8 月,获评大众点评和美团点评的五星商户;
6、2019 年 12 月,获得广州妈妈网最佳商户奖;
7、2022 年 12 月,获得北京市 “创新型” 中小企业证书;
8、2023 年 6 月,持续获得住建委工程监理资质证书;
9、2023 年 8 月,获得高新技术企业证书;
10、2023 年 12 月,获得北京市 “专精特新” 中小企业证书;
11、2024 年 1 月,获得北京第三届朝阳区 “凤鸣计划” 高成长企业称号,并取得多项计算机软件著作权登记证书 ;
12、2025年5月,获得AAA级信用企业;
13、2025年5月,获得ISO90质量管理体系、 ISO14001环境管理体系、 ISO45001职业健康安全管理体系三大认证证书。
服务内容
装小蜜提供覆盖装修全流程的精细化监理服务,采用独创的事前交底、事中巡检和事后验收科学监理方法,确保装修各环节质量可控:
1、图纸和方案审核:检查设计合理性与可实施性,规避潜在设计缺陷;
2、预算和合同审核:识别报价陷阱、增项漏项风险,审核合同条款,避免后期纠纷和超支;
3、关键节点验收:覆盖开工、水电、防水、泥瓦、木作、油漆等所有关键施工节点,严格按国家标准、行业规范及合同约定进行技术交底、过程巡检和阶段验收;
4、材料进场核验:核对材料品牌、规格、数量是否与合同一致,检查材料质量;
5、施工工艺监督:实时监督施工工艺规范,及时纠正不合规操作;
6、隐蔽工程把关:对水电布线、防水层涂刷等隐蔽工程细致检查,消除安全隐患;
7、工期与项目盯控:监督施工进度,避免恶意拖延,核对施工项目,防止不必要增项;
8、专业记录与沟通:使用专业仪器检测,提供详细监理日志,通过 APP 实现远程实时交互,让业主随时了解工地情况,并按约定与施工方沟通,督促问题整改;
9、竣工验收:全面检查整体工程质量,出具专业验收报告;
10、整改跟进:协助业主督促施工方完成遗留问题整改;
11、全程装修咨询:监理随时为业主提供专业建议,解答装修疑问。
专业团队管理
1、全职专业:所有监理师均为公司全职员工,签订劳动合同,缴纳五险一金,非外包或兼职;
2、经验丰富:平均拥有 5 年以上家装行业经验,部分资深监理经验超 10 年;
3、持证上岗:具备国家或行业认可的相关从业资质;
4、制度保障:公司严禁监理推荐施工方、收受财物、吃拿卡要,劳动合同明确违规后果;
5、多重监督:总部质检监理日志,经理不定期巡检工地;
6、严厉处罚:一旦发现违规行为,立即辞退,向客户全额退还监理费并额外赔偿 1 倍,确保服务纯粹性与客观性。
服务质量保障
1、标准化作业:依据国标、合同及装小蜜内部高于国标的验收标准执行;
2、透明化记录:每次上门服务均有详细电子日志,关键节点采用 360° 全景相机记录;
3、闭环管理:售后部门定期回访客户满意度,收集反馈优化服务;
4、社群监督:通过同城签约业主交流群,接受监督并快速响应解决问题。
十大售后承诺
1、信心承诺:前 3 次上门服务或陪同签约服务不满意,全额退款;
2、灵活承诺:服务过程中不满意可免费更换监理;
3、诚信承诺:如发现监理吃拿卡要等违规行为,退一赔一;
4、责任承诺:竣工质保期内因监理检查不到位导致基础施工问题,装小蜜主动赔付;
5、专业承诺:严格验收,基于国标且部分标准高于国标;
6、资质承诺:拥有国家级资质,监理经验丰富 。
企业愿景
企业价值观
客户第一
正能量
今日之高点为明日之起点
装小蜜行为准则
1、装小蜜是一家为客户而生的公司,客户永远都是正确的。
2、装小蜜注重客户的体验、感受和感知,客户的任何事情都是大事。
3、当客户利益和公司利益发生冲突的时候我们选择牺牲公司利益保障客户利益。